配電網智能運維帶來了新變化的智慧運維服務與傳統的配電網運維服務有很大的不同，智慧運維服務是通過實時互連的因特網來為用戶提供新的能源。隨著業務的迅速發展，對智能運營業務提出了新的變革和挑戰。

常規配電運維中的問題

運維費用高，人員管理難1.人力占用成本很高，大部分工作需要依靠人力完成；2.工作效率低下，人員只能對出現故障進行搶修；維修響應時間較長，通常情況下，維修人員發現搶修一般是用戶主動發起的，由于用戶對故障描述有偏差，可能是用戶描述與現場發現的問題不一致，這種情況嚴重影響了搶修的及時響應；3.傳統操作采用人工巡檢.紙面記錄；智能運維系統的優點。

面對傳統人力運營管理所面臨的困境，力安科技電力自動化運營解決方案。本公司為獨立開發的高可用性.高性能.高可擴展.高維護性工業數據中心物理基礎架構管理平臺。具有資源管理.故障監測.性能監測.能源消耗管理.報表統計.拓撲顯示.服務器故障診斷.自報.固件升級/配置.OS部署等功能，保護數據中心安全.可靠.穩定運維。

智能操作系統具有的高實時性和高效率性。智能運營與傳統運營在許多方面存在著巨大的差異。特別說明如下圖：

一、智能運維業務的內容

運營：配電房的日常運營管理.設備停用/再運轉.同時由用戶委派負責配電房的托管運維和配電房供電服務商的合作.記錄各類運維數據.設備檔案管理；

維修：配電房.配電房所有設備.電線電纜需定期巡視.維修.電力設備高壓預防性測試和清潔工作。維修：在客戶出現故障時及時響應搶修、緊急供電、更換設備.改造、協調設備供應商提供保修等。

二、配電智能運維需求

從用戶和能源供應商兩個角度出發，對智慧運營提出了三個要求：

配電網智能化運維服務的核心是將計算機網絡技術和現代通信技術運用到配電網業務中，以提高代維護的可靠性和效率，并將現代服務業理念應用到配電網運維業務中。運用技術手段，提高維修的可靠性和效率，規避由人為因素引起的安全隱患，減少運維維護費用。

三、智能運維產品內容

四、配電網智能運維的實現作用

1.確保設備可靠性，加速電力系統故障及異常處理，提高對事故的反應能力；

2.發生事故時，監控系統報警，實時顯示在屏幕上，提醒值班人員或專職搶修人員迅速作出處理，并存入歷史事項庫，提供給運營商進行查詢；

3.提供根據用戶選擇查看或導出配電室值班人員表的報表管理功能.巡檢報告.訪問記錄表

4.系統提供網頁查詢功能網絡中任何一臺計算機都可以通過瀏覽器訪問系統，實時了解系統的運維狀況；(1)配電室的實景再現。

配電房需要實時反饋數據.視頻等信息，并要求在后臺實時顯示3D動畫.實時視頻.歷史視頻回溯等。(2)預警器和緊急故障處理。

緊急情況下操作過程中最重要的一環。其主要功能是對某些異常情況在現場作出判斷。舉例來說，溫度方面，每個分電室都配備了干濕變壓器溫度計，能向變壓器發送超溫、高溫信號。通常超溫和高溫由廠家設定，預警上限相對較高，通過閥值報警是預警器最為基礎的階段。預警級的進階是看溫升，而冬夏同一溫升則是不同的概念，應區別對待。三是將電流與溫升相結合，此時變壓器在50%負荷時溫升為50k，在10%負荷時也為50k，此時可考慮到變壓器是否有故障，需進行預報。預警器另一部分是聯機的局部監控，可利用低電波對局放信號進行檢測，局放一發生就能得到信號，可及時進行檢修，及早排除故障。

如果現場確實發生故障，應急中心會在第一時間接收到信息，實時的數據流將智能派單給最近的維修員進行現場確認和搶修，然后通過視頻或者照片上傳回維修結果。若維修員沒有辦法維修或需要多方協調，可將問題傳到后臺后臺，專家會透過后臺資訊，對問題進行分析與引導，此操作稱為「圓桌工作單」，將有關人員整合在一起，并在有必要時與對應的人聯絡。

(3)配電運維情況概述。

運營管理業務的現狀.運維次數.對工單完成情況的評分.地區運營分工.人員流動軌跡等等，只有更快速地協調資源，才能更好地為用戶服務。

(4)運作運作流程管理。

資源管理：智能操作平臺的實施工單.報警及監控業務等。文檔管理：可以在后臺了解到某高壓柜生產廠家、出廠日期、維護記錄等信息。每日巡檢工作單：配電室何時進行巡檢.上次故障時間.各類故障類型等，可在后臺由后臺一覽。人才定位和管理：要實現高效低碳的運作，就必須在體系中植入運營流程。(5)周到的服務。

不僅要讓用戶體驗到無感覺的主機，更要給他們提供沉浸式服務。工作單是一種浸入式服務，用戶在生成一張工單時，系統將有關人員，何時到廠巡檢.在巡檢過程中有哪些問題，用戶可以通過工單實時關注。另外，巡檢報告.可按單次.按月或每年向使用者發送報告，使用者也可通過評估系統提供反饋。對個性化電力需求的響應，對節能服務改造至關重要，在用戶托管配電房時，后續一系列問題需要得到有效解決。龍德緣電力智慧運維不僅是一項非常龐大的系統，更是對用戶從運維到問題解決的整個配電系統管理過程。