1、接處警模式

智能接處警系統應采用大集中模式，即地市級(直轄市)119報警電話統一由城市消防指揮中心進行接入。

2、模塊設計要求

　　綜合考慮接處警業務的實際工作需求，智能接處警系統由接處警業務、智能化后臺支撐、接處警業務信息支撐、聯網匯聚、運行監控五部分組成，具體模塊建設內容如下：

　　接處警業務模塊，實現警情受理、處置、調度、反饋的全流程工作，包含警情受理、調度模塊、警情終端模塊、警情移動終端模塊。

　　智能化后臺支撐模塊，是系統實現智能化的核心功能模塊，包含智能接警模型、智能調度模型、綜合報警定位服務模塊、智能語音服務模塊、多源報警轉入服務模塊。

　　接處警業務信息支撐模塊，實現接處警過程信息管理、數據展示、數據維護、接處警地圖應用等功能。包含過程信息管理模塊、接處警警情地圖服務模塊、警情展示模塊、數據管理等。其中，業務數據管理主要涉及：專職隊管理、消防人員管理、車輛信息管理、裝備器材管理、聯勤保障單位管理、應急聯動單位管理、專家信息管理、重點單位管理、預案管理和圖層數據管理如消火栓、消防水池、消防碼頭、微型消防站等。業務數據管理的目標是保障相關數據實時與準確，對于已建成作戰基礎數據管理相關系統，并可以提供實時、準確數據的建設單位，應按照智能接處警系統數據標準和接入標準，與智能接處警系統同步數據;未建成作戰基礎數據管理相關系統，或雖有相關系統但無法提供實時準確數據的建設單位，應通過建設智能接處警系統中的業務數據管理功能模塊進行業務數據的更新與維護，保障數據的準確與實時。

　　聯網匯聚模塊在數據層面，為智能接處警系統提供外部數據的抽取、匯聚功能。同時，為消防救援局、總隊提供接處警等各類指揮所需的數據匯聚服務，以支撐跨層級間的指揮調度業務應用。通過消息服務，實現消防救援局及總隊指令、消息的上傳下達，匯聚各類指揮信息資源，為消防救援局、總隊的災情分析研判、輔助指揮決策業務提供支撐。包含數據推送、消息服務等功能。根據各地實際情況，支持通過聯網匯聚模塊，對接智能指揮平臺，在接處警系統接警處警流程完成后，智能指揮系統接收到警情信息，進行實戰指揮，當發生實際需要增援調派或警情升級時，通知接處警系統進行相關的力量調派。

　　運行監控模塊，對核心系統服務及關鍵設備的狀態進行監控，保障各級系統高效穩定運行，包含監控總覽、服務監控、設備監控。